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Table des matières

• Introduction et aperçu
• portée
• Base juridique
• Coordonnées de la partie responsable
• Durée de stockage
• Droits en vertu du Règlement général sur la protection des données
• sécurité du traitement des données
• communication
• Cookies
• Introduction à l’hébergement web
• Introduction à l’analyse Web
• Introduction au marketing par e-mail
• Introduction à Messenger et à la communication
• Introduction aux médias sociaux
• Introduction à la conception web
• Remarques finales

Introduction et aperçu

Nous avons élaboré la présente politique de confidentialité (version 04.11.2025-313075822) afin de vous expliquer, conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et aux lois nationales applicables, quelles données personnelles (ci-après dénommées « données ») nous traitons, ainsi que les sous-traitants auxquels nous avons fait appel (par exemple, les prestataires de services), en tant que responsables du traitement, et quelles sont vos options légales. La terminologie employée est non sexiste.
En résumé : nous vous fournissons des informations complètes sur les données que nous traitons vous concernant.

Les politiques de confidentialité sont souvent très techniques et utilisent un jargon juridique complexe. La présente politique de confidentialité, en revanche, vise à décrire les aspects les plus importants de la manière la plus simple et transparente possible. Pour plus de clarté, les termes techniques sont expliqués de façon accessible , des liens vers des informations complémentaires sont fournis et des graphiques sont utilisés. Nous vous informons clairement et simplement que nous ne traitons vos données personnelles dans le cadre de nos activités que s’il existe une base légale correspondante. Ceci est impossible avec les explications juridiques succinctes, obscures et excessivement techniques que l’on trouve souvent sur Internet en matière de protection des données. Nous espérons que les explications suivantes vous paraîtront intéressantes et instructives, et que vous y découvrirez peut-être des informations que vous ignoriez.
Si vous avez encore des questions, veuillez contacter le responsable mentionné ci-dessous ou dans les mentions légales, suivre les liens fournis et consulter des informations complémentaires sur des sites web tiers. Nos coordonnées figurent également dans les mentions légales.

portée

La présente politique de confidentialité s’applique à toutes les données personnelles traitées par nos soins au sein de notre entreprise, ainsi qu’à toutes les données personnelles traitées par les entreprises mandatées par nos soins (sous-traitants). Les données personnelles, telles que définies à l’article 4, paragraphe 1, du RGPD, désignent des informations telles que le nom, l’adresse électronique et l’adresse postale d’une personne. Le traitement des données personnelles nous permet de proposer et de facturer nos services et produits, en ligne comme hors ligne. Le champ d’application de la présente politique de confidentialité comprend :

• toutes les présences en ligne (sites web, boutiques en ligne) que nous exploitons
• présence sur les réseaux sociaux et communication par courriel
• applications mobiles pour smartphones et autres appareils

En résumé : la présente politique de confidentialité s’applique à tous les domaines où des données personnelles sont traitées de manière structurée au sein de l’entreprise via les canaux susmentionnés. Si nous devions établir une relation juridique avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerions séparément, le cas échéant.

Base juridique

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes et réglementations juridiques, à savoir les bases légales du Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui nous autorisent à traiter vos données personnelles.
Concernant le droit de l’Union européenne, nous nous référons au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Vous pouvez également consulter ce Règlement général sur la protection des données en ligne sur EUR-Lex, le portail d’accès au droit de l’Union européenne, à l’adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 .

Nous ne traitons vos données que si au moins une des conditions suivantes est remplie :

1. Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) : Vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à des fins spécifiques. Par exemple, pour la conservation des données que vous avez saisies dans un formulaire de contact.
2. Contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) : Nous traitons vos données afin d’exécuter un contrat ou des obligations précontractuelles envers vous. Par exemple, si nous concluons un contrat d’achat avec vous, nous avons besoin de certaines informations personnelles au préalable.
3. Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) : Nous traitons vos données lorsque nous sommes soumis à une obligation légale. Par exemple, nous sommes tenus de conserver les factures à des fins comptables. Celles-ci contiennent généralement des données personnelles.
4. Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) : Lorsque nos intérêts légitimes ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter vos données personnelles. Par exemple, le traitement de certaines données est nécessaire au bon fonctionnement et à la sécurité de notre site web. Ce traitement constitue donc un intérêt légitime.

D’autres conditions, telles que l’enregistrement d’images d’intérêt public, l’exercice de l’autorité publique ou la protection des intérêts vitaux, ne s’appliquent généralement pas en l’espèce. Si un tel fondement juridique devait s’appliquer, il serait indiqué en l’espèce.

Outre la réglementation de l’UE, les lois nationales s’appliquent également :

• En Autriche, il s’agit de la loi fédérale sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel ( loi sur la protection des données ), abrégée DSG .
• En Allemagne, la loi fédérale sur la protection des données ( BDSG) s’applique .

Si d’autres lois régionales ou nationales s’appliquent, nous vous en informerons dans les sections suivantes.

Coordonnées de la partie responsable

Pour toute question relative à la protection des données ou au traitement des données personnelles, vous trouverez ci-dessous les coordonnées du responsable du traitement conformément à l’article 4, paragraphe 7, du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE :
Kambas GmbH,
Broicher Str. 15,
41179 Mönchengladbach
, Allemagne

Numéro d’identification fiscale : 121 / 5726 / 5283
Registre : Registre du commerce
Numéro d’inscription : HRB 19253
Tribunal compétent : Mönchengladbach

Directeur général
Bastian Kames

Courriel : kontakt@kambas.de
Téléphone : +49 2161 2956470
Mentions légales : https://oleopress.com/impressum/

Durée de stockage

Nous respectons généralement le principe selon lequel nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Cela signifie que nous supprimons les données personnelles dès que leur traitement n’est plus justifié. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données même après la disparition de leur finalité initiale, par exemple à des fins comptables.

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou si vous retirez votre consentement au traitement de vos données, celles-ci seront supprimées dans les meilleurs délais, sous réserve qu’il n’existe aucune obligation de les conserver.

Nous vous informerons ci-dessous de la durée précise du traitement des données concerné, dès que nous disposerons d’informations complémentaires à ce sujet.

Droits en vertu du Règlement général sur la protection des données

Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, nous vous informons des droits suivants dont vous disposez, afin de garantir un traitement équitable et transparent de vos données :

• Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit d’être informé(e) du traitement de vos données. Si tel est le cas, vous avez le droit d’en recevoir une copie ainsi que les informations suivantes :
  • pour quelles fins nous effectuons le traitement ;
  • les catégories, c’est-à-dire les types de données qui sont traitées ;
  • qui reçoit ces données et, si les données sont transférées vers des pays tiers, comment la sécurité peut être garantie ;
  • combien de temps les données seront conservées ;
  • l’existence du droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement et du droit de s’opposer au traitement ;
  • que vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance (les liens vers ces autorités se trouvent ci-dessous) ;
  • l’origine des données si nous ne les avons pas collectées auprès de vous ;
  • si un profilage est effectué, c’est-à-dire si des données sont automatiquement évaluées pour créer un profil personnel vous concernant.
• Conformément à l’article 16 du RGPD, vous disposez d’un droit de rectification de vos données, ce qui signifie que nous devons corriger toutes les données que vous trouvez.
• Conformément à l’article 17 du RGPD, vous disposez d’un droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), ce qui signifie précisément que vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Conformément à l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données, ce qui signifie que nous pouvons uniquement les stocker mais pas les utiliser ultérieurement.
• Conformément à l’article 20 du RGPD, vous disposez d’un droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous vous fournirons vos données dans un format couramment utilisé sur demande.
• Conformément à l’article 21 du RGPD, vous disposez d’un droit d’opposition qui, s’il est exercé, entraînera une modification du traitement.
  • Si le traitement de vos données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) (intérêt public, exercice de l’autorité publique) ou sur l’article 6, paragraphe 1, point f) (intérêt légitime), vous pouvez vous y opposer. Nous examinerons alors dans les meilleurs délais si nous pouvons légalement donner suite à cette opposition.
  • Si vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment. Nous ne serons alors plus autorisés à utiliser vos données à des fins de prospection commerciale.
  • Si vos données sont utilisées à des fins de profilage, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment. Nous ne serons alors plus autorisés à utiliser vos données à des fins de profilage.
• Conformément à l’article 22 du RGPD, vous pouvez avoir le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (par exemple, le profilage).
• Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation. Cela signifie que vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données à tout moment si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD.

En bref : Vous avez des droits – n’hésitez pas à contacter l’organisme responsable mentionné ci-dessus !

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la loi sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d’une autre manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. En Autriche, il s’agit de l’Autorité de protection des données (Data Protection Authority), dont le site web est accessible à l’ adresse https://www.dsb.gv.at/ . En Allemagne, chaque Land dispose d’un délégué à la protection des données. Pour plus d’informations, vous pouvez contacter le Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d’information (BfDI) . L’autorité de protection des données compétente pour notre entreprise est la suivante :

Autorité de protection des données de Rhénanie-du-Nord-Westphalie

Commissaire d’État à la protection des données : Bettina Gayk
Adresse : Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
Numéro de téléphone : 02 11/384 24-0
Adresse électronique : poststelle@ldi.nrw.de
Site web : https://www.ldi.nrw.de/

sécurité du traitement des données

Afin de protéger les données personnelles, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles. Dans la mesure du possible, nous chiffrons ou pseudonymisons les données personnelles. Ainsi, il est aussi difficile que possible, compte tenu de nos moyens, pour des tiers d’en déduire des informations personnelles.

L’article 25 du RGPD fait référence à la « protection des données dès la conception et par défaut », ce qui signifie que la sécurité doit toujours être prise en compte et des mesures appropriées mises en œuvre, tant pour les logiciels (par exemple, les formulaires) que pour le matériel (par exemple, l’accès à la salle des serveurs). Nous aborderons les mesures spécifiques ci-dessous, le cas échéant.

Chiffrement TLS avec HTTPS

TLS, chiffrement et HTTPS peuvent paraître très techniques, et ils le sont. Nous utilisons HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) pour transmettre vos données en toute sécurité sur Internet.
Cela signifie que l’intégralité du transfert de données entre votre navigateur et notre serveur web est sécurisée : personne ne peut intercepter vos données.

Cela introduit une couche de sécurité supplémentaire, nous permettant de respecter le principe de protection des données dès la conception ( article 25, paragraphe 1 du RGPD ). Grâce au protocole TLS (Transport Layer Security), un protocole de chiffrement pour la transmission sécurisée des données sur Internet, nous garantissons la protection des données confidentielles.
Vous pouvez reconnaître cette transmission sécurisée grâce au petit cadenas situé en haut à gauche de votre navigateur, à gauche de l’adresse web (par exemple, examplepage.com), et grâce à l’utilisation du protocole https (au lieu de http) dans notre adresse web.
Pour en savoir plus sur le chiffrement, nous vous recommandons de rechercher « Hypertext Transfer Protocol Secure wiki » sur Google afin de trouver des liens utiles vers des informations complémentaires.

communication

Résumé des communications 👥 Personnes concernées : Toute personne communiquant avec nous par téléphone, courriel ou formulaire en ligne. 📓 Données traitées : par exemple, numéro de téléphone, nom, adresse courriel, données saisies dans le formulaire. Plus de détails sont disponibles pour chaque mode de contact utilisé . 🤝 Finalité : Gestion des communications avec les clients, partenaires commerciaux, etc. 📅 Durée de conservation : Durée de la transaction commerciale et obligations légales . ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (Consentement), Art. 6, par. 1, point b) du RGPD (Contrat), Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (Intérêts légitimes).

Lorsque vous nous contactez et communiquez par téléphone, par courriel ou via un formulaire en ligne, des données personnelles peuvent être traitées.

Les données seront traitées pour la gestion et le traitement de votre demande ainsi que pour la transaction commerciale associée. Elles seront conservées pendant la durée légale requise.

Personnes concernées

Les procédures susmentionnées concernent toutes les personnes qui nous contactent via les canaux de communication que nous mettons à leur disposition.

téléphone

Lorsque vous nous appelez, les données de l’appel sont stockées de manière pseudonymisée sur votre appareil et auprès de votre opérateur de télécommunications. De plus, des données telles que votre nom et votre numéro de téléphone peuvent être transmises par courriel et conservées afin de répondre à votre demande. Ces données seront supprimées dès que le problème sera résolu et que les obligations légales le permettront.

e-mail

Lorsque vous communiquez avec nous par courriel, des données peuvent être stockées sur votre appareil (ordinateur, portable, smartphone, etc.) et sur notre serveur de messagerie. Ces données seront supprimées une fois la transaction commerciale terminée et sous réserve des exigences légales.

Formulaires en ligne

Lorsque vous communiquez avec nous via un formulaire en ligne, vos données sont stockées sur notre serveur web et peuvent être transmises à l’adresse électronique que nous vous fournissons. Ces données sont supprimées dès que la transaction commerciale est terminée et que les obligations légales le permettent.

Base juridique

Le traitement des données repose sur les fondements juridiques suivants :

• Article 6 paragraphe 1 lettre a RGPD (consentement) : Vous nous donnez votre consentement pour stocker vos données et les utiliser ultérieurement à des fins liées à la transaction commerciale ;
• Article 6 paragraphe 1 lettre b RGPD (contrat) : Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou un sous-traitant tel que l’opérateur téléphonique, ou nous devons traiter les données pour des activités précontractuelles, telles que la préparation d’une offre ;
• Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (Intérêts légitimes) : Nous souhaitons traiter les demandes de nos clients et nos communications commerciales de manière professionnelle. Cela nécessite certains équipements techniques, tels que des logiciels de messagerie, des serveurs Exchange et des opérateurs de réseaux mobiles, afin de garantir une communication efficace.

Cookies

Résumé des cookies 👥 Personnes concernées : Visiteurs du site web 🤝 Finalité : Dépend du cookie. Plus d’informations ci-dessous ou sur le site web de l’éditeur du logiciel qui dépose le cookie. 📓 Données traitées : Dépend du cookie utilisé. Plus d’informations ci-dessous ou sur le site web de l’éditeur du logiciel qui dépose le cookie. 📅 Durée de conservation : Dépend du cookie ; peut varier de quelques heures à plusieurs années. ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes).

Que sont les cookies ?

Notre site web utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l’utilisateur.
Vous trouverez ci-dessous des explications sur ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin de mieux comprendre notre politique de confidentialité.

Lorsque vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Parmi les navigateurs les plus connus, on trouve Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web stockent de petits fichiers texte dans votre navigateur : les cookies.

Une chose est indéniable : les cookies sont des outils vraiment utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, il s’agit de cookies HTTP, car il existe d’autres types de cookies pour différentes applications. Les cookies HTTP sont de petits fichiers que notre site web enregistre sur votre ordinateur. Ces fichiers sont automatiquement placés dans le dossier des cookies, véritable « cerveau » de votre navigateur. Un cookie se compose d’un nom et d’une valeur. Lors de la définition d’un cookie, un ou plusieurs attributs doivent également être spécifiés.

Les cookies enregistrent certaines données utilisateur, comme vos préférences linguistiques ou vos paramètres de navigation. Lorsque vous consultez à nouveau notre site, votre navigateur nous renvoie ces informations. Grâce aux cookies, notre site web vous reconnaît et applique vos préférences. Sur certains navigateurs, chaque cookie possède son propre fichier, tandis que sur d’autres, comme Firefox, tous les cookies sont regroupés dans un seul fichier.

Le schéma suivant illustre une interaction possible entre un navigateur web, tel que Chrome, et un serveur web. Le navigateur demande une page web et reçoit un cookie du serveur, qu’il réutilise ensuite lors de chaque nouvelle requête.

Il existe des cookies internes et des cookies tiers. Les cookies internes sont créés directement par notre site web, tandis que les cookies tiers sont créés par des sites web partenaires (par exemple, Google Analytics). Chaque cookie doit être analysé individuellement, car chacun stocke des données différentes. La durée de vie d’un cookie varie également, allant de quelques minutes à plusieurs années. Les cookies ne sont pas des logiciels et ne contiennent ni virus, ni chevaux de Troie, ni autres logiciels malveillants. Les cookies ne peuvent pas accéder aux informations stockées sur votre ordinateur.

Voici à quoi pourraient ressembler les données des cookies, par exemple :

Nom : _ga
Valeur :  GA1.2.1326744211.152313075822-9
Objectif : Différencier les visiteurs du site web
Date d’expiration :  après 2 ans

Voici les tailles minimales qu’un navigateur devrait pouvoir prendre en charge :

• Au moins 4096 octets par cookie
• Au moins 50 cookies par domaine
• Au moins 3000 cookies au total

Quels types de cookies existe-t-il ?

Les cookies que nous utilisons dépendent des services utilisés et sont expliqués dans les sections suivantes de notre politique de confidentialité. Nous allons maintenant aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

Il existe quatre types de cookies :

Cookies essentiels :
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site web. Par exemple, ils sont nécessaires lorsqu’un utilisateur ajoute un produit à son panier, puis continue sa navigation sur d’autres pages, et ne procède au paiement que plus tard. Ces cookies empêchent la suppression du contenu du panier, même si l’utilisateur ferme sa fenêtre de navigateur.

Cookies fonctionnels :
ces cookies recueillent des informations sur le comportement de l’utilisateur et sur la réception éventuelle de messages d’erreur. Ils mesurent également les temps de chargement et les performances du site web sur différents navigateurs.

Cookies ciblés :
Ces cookies améliorent l’expérience utilisateur. Par exemple, ils enregistrent les lieux saisis, les tailles de police ou les données de formulaires.

Cookies publicitaires :
également appelés cookies de ciblage, ils servent à diffuser des publicités personnalisées à l’utilisateur. Cela peut s’avérer très pratique, mais aussi très agaçant.

En général, lors de votre première visite sur un site web, il vous est demandé quels types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que la documentation technique ne vous fait pas peur, nous vous recommandons https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265 , la demande de commentaires de l’Internet Engineering Task Force (IETF) intitulée « HTTP State Management Mechanism ».

Finalité du traitement via les cookies

La finalité dépend en définitive du cookie en question. Vous trouverez plus de détails ci-dessous ou sur le site web de l’éditeur du logiciel qui a déposé le cookie.

Quelles données sont traitées ?

Les cookies sont de petits outils qui facilitent de nombreuses tâches. Malheureusement, il est impossible de généraliser sur les données stockées dans les cookies, mais nous vous informerons des données traitées et stockées dans la politique de confidentialité ci-dessous.

Durée de conservation des cookies

La durée de conservation dépend du cookie et est précisée ci-dessous. Certains cookies sont supprimés après moins d’une heure, tandis que d’autres peuvent rester stockés sur un ordinateur pendant plusieurs années.

Vous pouvez également contrôler la durée de conservation des cookies. Vous pouvez supprimer manuellement tous les cookies à tout moment via votre navigateur (voir également « Droit d’opposition » ci-dessous). De plus, les cookies fondés sur le consentement seront supprimés au plus tard après le retrait de votre consentement, la légalité de leur conservation restant inchangée jusqu’à cette date.

Droit d’opposition – comment puis-je supprimer les cookies ?

Vous décidez comment et si vous souhaitez utiliser des cookies. Quel que soit le service ou le site web d’origine des cookies, vous avez toujours la possibilité de les supprimer, de les désactiver ou de les autoriser partiellement. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies tiers tout en autorisant tous les autres.

Si vous souhaitez voir quels cookies ont été stockés dans votre navigateur, ou si vous souhaitez modifier ou supprimer les paramètres des cookies, vous trouverez ces informations dans les paramètres de votre navigateur :

Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données de sites web avec Safari

Firefox : Effacer les cookies pour supprimer les données que les sites web ont stockées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Suppression et gestion des cookies

Si vous préférez généralement refuser les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse systématiquement lorsqu’un cookie est sur le point d’être installé. Vous pourrez ainsi décider d’autoriser ou non chaque cookie individuellement. La procédure varie selon le navigateur. Le meilleur moyen de trouver des instructions est d’effectuer une recherche sur Google avec les mots-clés « supprimer les cookies Chrome » ou « désactiver les cookies Chrome » si vous utilisez le navigateur Chrome.

Base juridique

Depuis 2009, la directive dite « directive relative aux cookies » est en vigueur. Elle stipule que le stockage des cookies requiert votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Cependant, les réactions à cette directive varient considérablement d’un pays de l’UE à l’autre. En Autriche, elle a été transposée dans la loi sur les télécommunications de 2021, à l’article 165, paragraphe 3. En Allemagne, la directive relative aux cookies n’a pas été transposée en droit national. Elle a été principalement mise en œuvre dans la loi sur les télémédias (TMG), à l’article 15, paragraphe 3, remplacé par la loi sur les services numériques (DDG) en mai 2024.

Pour les cookies strictement nécessaires, même en l’absence de consentement, il existe des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), généralement de nature économique. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site web une expérience utilisateur optimale, et certains cookies sont souvent indispensables à cet effet.

Sauf nécessité absolue, les cookies ne sont utilisés qu’avec votre consentement. Le fondement juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Les sections suivantes vous fourniront des informations plus détaillées sur l’utilisation des cookies, si le logiciel utilisé utilise des cookies.

Introduction à l’hébergement web

Résumé de l’hébergement web 👥 Personnes concernées : Visiteurs du site web 🤝 Finalité : Hébergement professionnel et sécurité opérationnelle du site web 📓 Données traitées : Adresse IP, heure de la visite, navigateur utilisé et autres données. Plus de détails ci-dessous ou auprès de votre fournisseur d’hébergement. 📅 Durée de conservation : Variable selon le fournisseur, généralement 2 semaines ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (Intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’hébergement web ?

Lorsque vous consultez des sites web, certaines informations, y compris des données personnelles, sont automatiquement générées et enregistrées, et ce site ne fait pas exception. Ces données doivent être traitées avec la plus grande parcimonie et uniquement de manière justifiée. Par « site web », nous entendons toutes les pages web d’un domaine, c’est-à-dire de la page d’accueil jusqu’à la dernière sous-page (comme celle-ci). Par « domaine », nous entendons par exemple example.de ou sample.com.

Pour consulter un site web sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, vous utilisez un programme appelé navigateur web. Vous connaissez probablement déjà certains navigateurs web : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari. On les appelle simplement navigateurs ou navigateurs web.

Pour afficher un site web, le navigateur doit se connecter à un autre ordinateur où est stocké le code du site : le serveur web. L’exploitation d’un serveur web est une tâche complexe et gourmande en ressources, c’est pourquoi elle est généralement confiée à des prestataires professionnels. Ces prestataires proposent un hébergement web et garantissent le stockage fiable et sans erreur des données du site. Beaucoup de termes techniques, certes, mais ne vous inquiétez pas, la suite est plus claire !

Lorsque votre navigateur se connecte au serveur web (ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette ou smartphone) et lors de la transmission de données entre votre ordinateur et le serveur, des données personnelles peuvent être traitées. D’une part, votre ordinateur stocke des données ; d’autre part, le serveur web doit également les conserver pendant une certaine durée pour assurer son bon fonctionnement.

Une image vaut mille mots ; par conséquent, le graphique suivant illustre l’interaction entre le navigateur, Internet et le fournisseur d’hébergement.

Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?

Les finalités du traitement des données sont les suivantes :

1. Hébergement de sites web professionnel et sécurité opérationnelle
2. maintenir la sécurité opérationnelle et informatique
3. Analyse anonyme des comportements d’accès afin d’améliorer nos services et, si nécessaire, à des fins d’application de la loi ou de poursuites judiciaires.

Quelles données sont traitées ?

Même pendant que vous consultez actuellement notre site web, notre serveur web, c’est-à-dire l’ordinateur sur lequel ce site est hébergé, enregistre généralement automatiquement des données telles que

• l’adresse internet complète (URL) du site web consulté
• Navigateur et version du navigateur (par exemple, Chrome 87)
• le système d’exploitation utilisé (par exemple, Windows 10)
• l’adresse (URL) de la page précédemment visitée (URL de référence) (par exemple https://www.examplesourcesite.de/fromwhereIcame/ )
• le nom d’hôte et l’adresse IP du périphérique à partir duquel l’accès est effectué (par exemple, NOM_ORDINATEUR et 194.23.43.121)
• Date et heure
• dans des fichiers, les fichiers journaux du serveur web

Combien de temps les données sont-elles stockées ?

Les données mentionnées ci-dessus sont généralement conservées pendant deux semaines, puis supprimées automatiquement. Nous ne partageons pas ces données, mais nous ne pouvons exclure la possibilité que les autorités y aient accès en cas d’activité illégale.

En bref : votre visite est enregistrée par notre fournisseur (la société qui gère notre site web sur des ordinateurs (serveurs) spéciaux), mais nous ne partagerons pas vos données sans votre consentement !

Base juridique

La licéité du traitement des données personnelles dans le contexte de l’hébergement web repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (protection des intérêts légitimes), car le recours à un hébergement professionnel auprès d’un fournisseur est nécessaire pour présenter l’entreprise de manière sécurisée et conviviale sur Internet et pour pouvoir faire face aux attaques et aux réclamations qui en découlent.

Nous et le fournisseur d’hébergement avons généralement un accord de traitement des données conformément à l’art. 28 f. RGPD, qui assure la conformité à la protection des données et garantit la sécurité des données.

Politique de confidentialité de 1&1 IONOS Webhosting

Résumé de la politique de confidentialité de 1&1 IONOS Webhosting 👥 Personnes concernées : Visiteurs du site web 🤝 Finalité : Hébergement et accessibilité du site web sur Internet 📓 Données traitées : Adresse IP, mais principalement des données techniques 📅 Durée de conservation : Les données des visiteurs sont supprimées après 8 semaines ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (Intérêts légitimes)

Qu’est-ce que l’hébergement web 1&1 IONOS ?

Pour héberger notre site web, nous utilisons les services d’hébergement d’IONOS by 1&1. En Allemagne, 1&1 IONOS SE est située Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. En Autriche, elle se trouve Gumpendorfer Straße 142/PF 266, 1060 Vienne.

IONOS propose les services d’hébergement web suivants : noms de domaine, sites web et boutiques en ligne, hébergement et WordPress, marketing, solutions de messagerie et bureautiques, IONOS Cloud et serveurs. Avec plus de 22 millions de noms de domaine, près de 9 millions de contrats clients et 100 000 serveurs, IONOS est l’un des principaux fournisseurs d’hébergement web en Allemagne.
Comme indiqué dans notre introduction à l’hébergement web, celui-ci implique également le stockage de données vous concernant et concernant votre appareil sur les serveurs d’IONOS. Cela inclut, et c’est le plus important, votre adresse IP, considérée comme une donnée personnelle. De plus, des données techniques telles que l’URL de notre site web, le nom de votre navigateur internet et votre système d’exploitation sont également stockées.

Pourquoi utilisons-nous l’hébergement web 1&1 IONOS ?

Fondée en Allemagne en 1988, IONOS bénéficie de plus de 30 ans d’expérience. Pour autant, l’entreprise n’en demeure pas moins à la pointe de la technologie. Cette combinaison d’expérience et d’innovation constitue, selon nous, une base solide pour notre site web. En effet, nous souhaitons qu’il fonctionne parfaitement 24h/24 et 7j/7, tout en garantissant un niveau de sécurité optimal. Grâce à l’absence de limite de trafic mensuel et à l’espace de stockage conséquent offert par IONOS, notre site web conserve des performances élevées, même en cas de forte affluence. Nous sommes pleinement satisfaits de sa rapidité et le rapport qualité-prix actuel répond parfaitement à nos attentes.

Quelles données sont traitées par 1&1 IONOS Webhosting ?

1&1 IONOS Webhosting peut également traiter vos données personnelles. Lorsque vous visitez notre site web, les données suivantes vous concernant ou concernant votre ordinateur seront stockées chez IONOS :

• le site web précédemment visité (également appelé référent)
• le site web demandé (dans ce cas, notre site web)
• Type et version du navigateur
• Votre système d’exploitation et type d’appareil
• Heure d’accès à la page
• Votre adresse IP sous forme anonymisée

Les données collectées servent à améliorer la sécurité du site web, à identifier les erreurs potentielles et à réaliser des analyses statistiques anonymes. Selon IONOS, l’adresse IP anonymisée est utilisée uniquement pour déterminer la localisation de l’accès.

Pendant combien de temps et où les données seront-elles stockées ?

Les données sont stockées sur les serveurs d’IONOS. IONOS ne conserve généralement les données que le temps nécessaire au respect de ses obligations légales. Les données des visiteurs sont conservées pendant huit semaines. Toutefois, elles peuvent être conservées plus longtemps, par exemple à titre de preuve en cas de litige. Les données des visiteurs ne sont ni partagées avec des tiers ni transférées vers un pays hors de l’Union européenne.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles à tout moment. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies en général, vous trouverez les liens correspondants vers les instructions respectives des navigateurs les plus connus dans la section « Cookies ».

Base juridique

Nous avons un intérêt légitime à utiliser IONOS pour proposer notre service en ligne. Un hébergement professionnel auprès d’un fournisseur est nécessaire pour présenter notre entreprise de manière sécurisée et conviviale sur Internet et pour détecter d’éventuelles cyberattaques. Le fondement juridique correspondant est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes).

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez IONOS dans la politique de confidentialité disponible à l’adresse https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/ . Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez également contacter l’équipe de protection des données d’IONOS par courriel à l’adresse datenschutz@ionos.de .

Introduction à l’analyse Web

Résumé de la politique de confidentialité relative à l’analyse web 👥 Personnes concernées : Visiteurs du site web 🤝 Finalité : Analyse des informations relatives aux visiteurs afin d’optimiser le site web. 📓 Données traitées : Statistiques d’accès, incluant des données telles que la localisation des accès, les données relatives aux appareils, la durée et l’heure des accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Pour plus de détails, veuillez consulter la documentation de l’outil d’analyse web utilisé. 📅 Durée de conservation : Variable selon l’outil d’analyse web utilisé . ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que l’analyse web ?

Nous utilisons un logiciel sur notre site web pour analyser le comportement des visiteurs, une pratique communément appelée web analytics. Cela implique la collecte de données stockées, gérées et traitées par le fournisseur de l’outil d’analyse (également appelé outil de suivi). Ces données servent à analyser le comportement des utilisateurs sur notre site et nous sont mises à disposition en tant qu’exploitant du site. La plupart des outils proposent également différentes options de test. Par exemple, nous pouvons tester quelles offres ou quels contenus trouvent le plus d’écho auprès de nos visiteurs. Pour ce faire, nous affichons deux offres différentes pendant une durée limitée. Après le test (appelé test A/B), nous savons quel produit ou contenu nos visiteurs trouvent le plus intéressant. Pour ces tests, ainsi que pour d’autres méthodes d’analyse, des profils d’utilisateurs peuvent être créés et les données stockées dans des cookies.

Pourquoi utilisons-nous l’analyse web ?

Notre site web a un objectif clair : vous proposer la meilleure offre en ligne du marché dans notre secteur. Pour ce faire, nous nous efforçons de vous offrir un contenu de qualité et captivant, tout en veillant à votre confort de navigation. Les outils d’analyse web nous permettent d’étudier en détail le comportement des visiteurs et d’améliorer ainsi nos services, pour votre plus grand bénéfice. Nous pouvons par exemple déterminer l’âge moyen de nos visiteurs, leur origine géographique, les heures de pointe et les contenus ou produits les plus populaires. Toutes ces informations nous aident à optimiser le site et à l’adapter parfaitement à vos besoins, vos centres d’intérêt et vos préférences.

Quelles données sont traitées ?

Les données enregistrées dépendent, bien entendu, des outils d’analyse utilisés. Elles comprennent généralement des informations telles que le contenu que vous consultez sur notre site web, les boutons ou liens sur lesquels vous cliquez, la date et l’heure d’accès à une page, le navigateur utilisé, l’appareil (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) utilisé pour visiter le site et le système informatique. Si vous avez consenti à la collecte de données de géolocalisation, celles-ci peuvent également être traitées par le fournisseur de l’outil d’analyse web.

Votre adresse IP sera également enregistrée. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses IP sont considérées comme des données personnelles. Cependant, votre adresse IP est généralement stockée sous forme pseudonymisée (c’est-à-dire sous une forme non identifiable et abrégée). À des fins de test, d’analyse web et d’optimisation web, aucune donnée directe telle que votre nom, votre âge, votre adresse ou votre adresse électronique n’est enregistrée. Toutes les données de ce type, si elles sont collectées, sont stockées de manière pseudonymisée. Cela garantit que vous ne pouvez pas être identifié(e) personnellement.

L’exemple suivant illustre schématiquement le fonctionnement de Google Analytics en tant qu’exemple de suivi Web côté client utilisant du code JavaScript.

La durée de conservation des données dépend toujours du fournisseur. Certains cookies ne conservent les données que pendant quelques minutes ou jusqu’à ce que vous quittiez le site web, tandis que d’autres peuvent les conserver pendant plusieurs années.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons ci-dessous de la durée du traitement des données, sous réserve de disposer d’informations complémentaires. En règle générale, nous ne traitons les données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Cette durée de conservation peut être prolongée si la loi l’exige, notamment en matière de comptabilité.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l’utilisation des cookies ou des fournisseurs tiers à tout moment. Vous pouvez le faire soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Base juridique

L’utilisation de l’analyse web requiert votre consentement, que nous avons obtenu via notre fenêtre contextuelle relative aux cookies. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut être effectué lors de leur collecte par les outils d’analyse web.

Outre votre consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs de notre site web afin d’améliorer nos services, tant sur le plan technique qu’économique. L’analyse web nous permet d’identifier les erreurs du site, de détecter les attaques et d’en optimiser l’efficacité. Le fondement juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes) . Toutefois, nous n’utilisons ces outils qu’avec votre consentement.

Étant donné que les outils d’analyse web utilisent des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre politique de confidentialité générale relative aux cookies. Pour savoir précisément quelles données vous concernant sont stockées et traitées, veuillez consulter les politiques de confidentialité des outils concernés.

Des informations sur des outils d’analyse web spécifiques sont disponibles – le cas échéant – dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de Matomo On-Premise

Résumé de la politique de confidentialité de Matomo On-Premise 👥 Personnes concernées : Visiteurs du site web 🤝 Finalité : Analyse des informations relatives aux visiteurs afin d’optimiser le site web. 📓 Données traitées : Données telles que le nombre de visiteurs, les pages vues, le temps passé sur le site et les termes de recherche utilisés. Plus de détails sont disponibles ci-dessous et dans la politique de confidentialité de Matomo On-Premise. 📅 Durée de conservation : En principe, nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire à nos activités. ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Matomo On-Premise ?

Nous utilisons sur notre site web le logiciel d’analyse respectueux de la vie privée Matomo On-Premise. Avec la version On-Premise, Matomo est installé sur notre propre serveur. Nous agissons donc en tant qu’opérateur du logiciel et toutes les données que nous pourrions collecter vous concernant sont stockées directement par nos soins. Le traitement des données reste ainsi entièrement sous notre contrôle. Cet outil est développé par la société néo-zélandaise InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Nouvelle-Zélande.

Matomo On-Premise est une plateforme d’analyse web qui prend la confidentialité des données très au sérieux, tout en nous fournissant, en tant qu’exploitants du site web, des statistiques précises sur votre navigation. Une différence majeure par rapport à d’autres logiciels d’analyse réside dans la possibilité de stocker les données sur notre propre serveur. Matomo On-Premise offre également différentes options pour anonymiser les adresses IP des visiteurs de notre site et désactiver les cookies.

Pourquoi utilisons-nous Matomo sur site ?

De nombreux outils d’analyse courants collectent d’importantes quantités de données personnelles et peuvent les partager avec des tiers. Il devient donc extrêmement difficile de garder le contrôle de vos données. La confidentialité des données est primordiale pour nous, c’est pourquoi nous avons opté pour Matomo On-Premise, une solution bien plus respectueuse de la vie privée. Cependant, nous ne souhaitons pas renoncer complètement à l’analyse web. En effet, les statistiques sur le comportement des utilisateurs sur notre site nous permettent d’optimiser notre service et de l’adapter à vos besoins spécifiques.

Quelles données sont stockées par Matomo On-Premise ?

Outre les données personnelles que vous nous communiquez activement (adresse IP, nom, adresse, date de naissance, etc.), nous conservons principalement des informations relatives à votre navigation. Il ne s’agit généralement pas de données personnelles, mais plutôt d’informations telles que le nombre de visiteurs sur le site web, les pages consultées, le temps passé sur le site ou les termes de recherche utilisés. Des données techniques, comme le type de navigateur, votre système d’exploitation et la résolution de votre écran, peuvent également être enregistrées. Matomo On-Premise peut aussi collecter des informations concernant le site web d’où vous provenez. Ces données sont conservées par nos soins et ne sont ni partagées ni vendues à des tiers.

Pendant combien de temps et où les données seront-elles stockées ?

Matomo On-Premise est une plateforme d’analyse auto-hébergée, ce qui signifie que toutes les données collectées sont stockées directement sur nos propres serveurs. Notre serveur étant situé en Europe, les données ne sont traitées dans aucun pays tiers, c’est-à-dire dans des pays non couverts par le RGPD.

En règle générale, nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire à nos activités. Malheureusement, nous ne pouvons pas préciser de durée de conservation exacte, car celle-ci dépend fortement de nos configurations spécifiques. Pour en savoir plus sur nos durées de conservation et nos configurations, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous avez le droit et la possibilité d’accéder à vos données personnelles à tout moment et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle gouvernementale ou directement auprès de nous, à tout moment.

Votre navigateur vous permet également de gérer, supprimer ou désactiver les cookies individuellement. Veuillez noter toutefois que la désactivation ou la suppression des cookies peut nuire au bon fonctionnement de notre site web. La gestion des cookies varie légèrement selon le navigateur utilisé. Vous trouverez des liens vers les instructions pour les navigateurs les plus courants dans la section « Cookies ». Si vous souhaitez demander la suppression de vos données, n’hésitez pas à nous contacter.

Base juridique

L’utilisation de Matomo On-Premise requiert votre consentement, que nous avons recueilli via notre outil de gestion des consentements (fenêtre contextuelle). Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données personnelles, notamment celles collectées par les outils d’analyse web.

Outre votre consentement, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs de notre site web afin d’améliorer nos services, tant sur le plan technique qu’économique. Grâce à Matomo On-Premise, nous identifions les pistes d’optimisation de notre site et pouvons ainsi améliorer son efficacité. Le fondement juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes). Toutefois, nous n’utilisons Matomo On-Premise qu’avec votre consentement.

Pour en savoir plus sur le traitement des données par Matomo On-Premise, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous recommandons également de consulter la politique de confidentialité de Matomo à l’ adresse https://matomo.org/privacy-policy/ .

Matomo sur place (sans cookies)

Qu’est-ce que Matomo On-Premise (sans cookies) ?

Nous utilisons sur notre site web le logiciel d’analyse respectueux de la vie privée Matomo On-Premise, sans recourir aux cookies. Avec la version On-Premise, Matomo est installé sur notre propre serveur. Nous agissons ainsi en tant qu’opérateur du logiciel et toutes les données que nous pourrions collecter vous concernant sont stockées directement par nos soins. Le traitement des données reste donc entièrement sous notre contrôle. Cet outil est développé par la société néo-zélandaise InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Nouvelle-Zélande.

Matomo On-Premise est une plateforme d’analyse web qui prend la confidentialité des données très au sérieux, tout en nous fournissant, en tant qu’exploitants du site web, des statistiques précises sur votre comportement sur notre site. Une différence majeure par rapport à d’autres logiciels d’analyse réside dans la possibilité de stocker les données sur notre propre serveur. Matomo On-Premise offre également différentes options pour anonymiser les adresses IP des visiteurs de notre site et désactiver les cookies. Nous avons également choisi de désactiver les cookies. Cela signifie que nous utilisons Matomo On-Premise sur notre site web sans utiliser de cookies.

Pourquoi utilisons-nous Matomo sur site ?

De nombreux outils d’analyse courants collectent d’importantes quantités de données personnelles et peuvent les partager avec des tiers. Il devient donc extrêmement difficile de garder le contrôle de vos données. La confidentialité des données est primordiale pour nous, c’est pourquoi nous avons opté pour Matomo On-Premise sans cookies. Cependant, nous ne souhaitons pas pour autant renoncer complètement à l’analyse web. En effet, les statistiques sur le comportement des utilisateurs sur notre site nous permettent d’optimiser nos services et de les adapter à vos besoins spécifiques.

Quelles données sont stockées par Matomo On-Premise ?

Nous enregistrons principalement des informations relatives à votre navigation. Il ne s’agit pas de données personnelles, mais plutôt d’informations telles que le nombre de visiteurs sur le site web, les pages consultées, le temps passé sur le site et les termes de recherche utilisés. Des données techniques, comme le type de navigateur, le système d’exploitation et la résolution d’écran, peuvent également être enregistrées. Matomo On-Premise peut aussi collecter des informations concernant le site web depuis lequel vous avez accédé au nôtre. Les données collectées sont stockées par nos soins et ne sont ni partagées ni vendues à des tiers.

Pendant combien de temps et où les données seront-elles stockées ?

Matomo On-Premise est une plateforme d’analyse auto-hébergée, ce qui signifie que toutes les données collectées sont stockées directement sur nos propres serveurs. Notre serveur étant situé en Europe, les données ne sont traitées dans aucun pays tiers, c’est-à-dire dans des pays non couverts par le RGPD.

En règle générale, nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire à nos activités. Malheureusement, nous ne pouvons pas préciser de durée de conservation exacte, car celle-ci dépend fortement de nos configurations spécifiques. Pour en savoir plus sur nos durées de conservation et nos configurations, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous avez le droit et la possibilité d’accéder à vos données personnelles à tout moment et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle gouvernementale ou directement auprès de nous, à tout moment.

Base juridique

Nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs de notre site web afin d’améliorer nos services, tant sur le plan technique qu’économique. Grâce à Matomo On-Premise, nous identifions les pistes d’optimisation de notre site et pouvons ainsi améliorer son efficacité. Le fondement juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes).

Pour en savoir plus sur le traitement des données par Matomo On-Premise sans cookies, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous recommandons également de consulter la politique de confidentialité de Matomo à l’ adresse https://matomo.org/privacy-policy/ .

Introduction au marketing par e-mail

Résumé du marketing par e-mail 👥 Destinataires : Abonnés à la newsletter 🤝 Finalité : Marketing direct par e-mail, notification d’événements importants pour le système 📓 Données traitées : Données saisies lors de l’inscription, notamment l’adresse e-mail. Pour plus de détails, veuillez consulter l’outil de marketing par e-mail utilisé. 📅 Durée de conservation : Durée de l’abonnement ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que le marketing par e-mail ?

Pour vous tenir informé(e), nous utilisons également le marketing par courriel. Si vous avez consenti à recevoir nos courriels ou nos infolettres, vos données seront traitées et conservées. Le marketing par courriel est une branche du marketing en ligne. Il consiste à envoyer par courriel des actualités ou des informations générales sur une entreprise, ses produits ou ses services à un groupe ciblé de personnes intéressées.

Si vous souhaitez participer à nos campagnes de marketing par courriel (généralement par le biais de notre infolettre), il vous suffit généralement de vous inscrire avec votre adresse courriel. Pour ce faire, remplissez un formulaire en ligne et soumettez-le. Toutefois, nous pourrions également vous demander des informations telles que votre titre et votre nom afin de personnaliser nos communications.

L’inscription à notre newsletter fonctionne généralement selon le principe du « double opt-in ». Après votre inscription sur notre site web, vous recevrez un e-mail de confirmation. Ce dernier garantit que l’adresse e-mail vous appartient et qu’aucune autre personne ne s’est inscrite. Nous, ou un outil de notification que nous utilisons, enregistrons chaque inscription. Ceci est nécessaire pour garantir la conformité légale de notre processus d’inscription. L’historique enregistre généralement la date et l’heure d’inscription, la date et l’heure de confirmation, ainsi que votre adresse IP. De plus, toute modification apportée à vos données est également enregistrée.

Pourquoi utilisons-nous le marketing par e-mail ?

Nous souhaitons naturellement rester en contact avec vous et vous tenir informé(e) des dernières actualités de notre entreprise. Pour cela, nous utilisons l’email marketing – souvent appelé simplement « newsletter » – comme un élément clé de notre stratégie marketing en ligne. Avec votre consentement ou si la loi le permet, nous vous enverrons des newsletters, des emails système ou d’autres notifications par email. Dans la suite de ce texte, le terme « newsletter » désigne principalement les emails envoyés régulièrement. Bien entendu, nous ne souhaitons en aucun cas vous importuner avec nos newsletters. C’est pourquoi nous nous efforçons toujours de vous proposer un contenu pertinent et intéressant. Vous pourrez ainsi en apprendre davantage sur notre entreprise, nos services ou nos produits. Comme nous améliorons constamment nos offres, notre newsletter vous tiendra également informé(e) des nouveautés et des promotions spéciales. Si nous faisons appel à un prestataire disposant d’un outil d’email marketing professionnel, c’est pour garantir la rapidité et la sécurité de l’envoi de nos newsletters. L’objectif de notre marketing par email est de vous informer des nouvelles offres et de nous rapprocher de nos objectifs commerciaux.

Quelles données sont traitées ?

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter via notre site web, votre inscription à une liste de diffusion est confirmée par e-mail. Outre votre adresse IP et votre adresse e-mail, vos nom, prénom, adresse et numéro de téléphone peuvent également être enregistrés. Toutefois, cet enregistrement n’a lieu qu’avec votre consentement. Les données ainsi identifiées sont nécessaires pour vous permettre d’utiliser le service proposé. La communication de ces informations est facultative ; cependant, leur absence vous empêchera d’utiliser le service. Des informations relatives à votre appareil ou à vos préférences de contenu sur notre site web peuvent également être enregistrées. Vous trouverez plus d’informations sur l’enregistrement des données dans la section « Enregistrement automatique des données » de notre site web. Nous enregistrons votre consentement afin de pouvoir toujours démontrer notre conformité à nos obligations légales.

Durée du traitement des données

Si vous vous désinscrivez de notre liste de diffusion (courriels/lettres d’information), nous pouvons conserver votre adresse pendant trois ans maximum, conformément à nos intérêts légitimes, afin de pouvoir justifier votre consentement au moment de votre inscription. Nous ne traiterons ces données que si cela s’avère nécessaire pour nous défendre contre d’éventuelles réclamations.

Toutefois, si vous confirmez avoir consenti à vous abonner à notre newsletter, vous pouvez à tout moment demander votre désabonnement. En cas de retrait définitif de votre consentement, nous nous réservons le droit de conserver votre adresse e-mail sur une liste d’exclusion. Tant que vous restez abonné(e) volontairement à notre newsletter, nous conservons votre adresse e-mail.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment. Il vous suffit de retirer votre consentement. Cela ne prend généralement que quelques secondes ou un ou deux clics. Vous trouverez généralement un lien de désabonnement au bas de chaque e-mail. Si vous ne trouvez pas ce lien, veuillez nous contacter par e-mail et nous vous désabonnerons immédiatement.

Base juridique

Nous vous envoyons notre newsletter sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Cela signifie que nous ne pouvons vous envoyer de newsletter que si vous vous y êtes préalablement abonné(e). Nous pouvons également vous envoyer des messages promotionnels si vous êtes devenu(e) client(e) et que vous n’avez pas formulé d’objection à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins de prospection commerciale.

Des informations sur les services de marketing par courriel spécifiques et sur la manière dont ils traitent les données personnelles sont disponibles – le cas échéant – dans les sections suivantes.

Introduction à Messenger et à la communication

Résumé de la politique de confidentialité relative à la messagerie et aux communications 👥 Personnes concernées : Visiteurs du site web 🤝 Finalité : Demandes de contact et communications générales entre vous et nous 📓 Données traitées : Données telles que nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de contenu générales et, le cas échéant, adresse IP. Plus de détails sont disponibles via les outils utilisés. 📅 Durée de conservation : Variable selon les fonctionnalités de messagerie et de communication utilisées ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes), Art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD (obligations contractuelles ou précontractuelles)

Quelles sont les fonctions de messagerie et de communication ?

Nous vous proposons différents moyens de communiquer avec nous sur notre site web (messagerie instantanée, formulaires de contact en ligne, courriel et téléphone). Vos données seront traitées et conservées dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande et pour les actions ultérieures que nous entreprenons.

Outre les méthodes de communication traditionnelles comme le courrier électronique, les formulaires de contact et le téléphone, nous utilisons également des applications de messagerie instantanée. WhatsApp est actuellement le service de messagerie le plus utilisé, mais de nombreux autres fournisseurs proposent des fonctionnalités de messagerie dédiées aux sites web. Si le contenu est chiffré de bout en bout, cela sera indiqué dans la politique de confidentialité ou la déclaration de protection des données du fournisseur concerné. Le chiffrement de bout en bout signifie que le contenu d’un message reste invisible, même pour le fournisseur. Cependant, des informations relatives à votre appareil, vos paramètres de localisation et d’autres données techniques peuvent être traitées et stockées.

Pourquoi utilisons-nous des fonctions de messagerie et de communication ?

Les options de communication avec vous sont primordiales. Nous souhaitons échanger avec vous et répondre au mieux à toutes vos questions concernant nos services. Une communication efficace est au cœur de notre offre. Grâce à notre messagerie et à nos outils de communication pratiques, vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux. Toutefois, dans des cas exceptionnels, il se peut que nous ne puissions pas répondre à certaines questions par chat ou messagerie. C’est le cas, par exemple, pour les questions contractuelles internes. Dans ces situations, nous vous recommandons d’utiliser d’autres moyens de communication tels que le courriel ou le téléphone.

Nous partons généralement du principe que nous restons responsables au titre de la législation sur la protection des données, même lorsque nous utilisons les services d’une plateforme de médias sociaux. Cependant, la Cour de justice de l’Union européenne a jugé que, dans certains cas, l’exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être solidairement responsable avec nous au sens de l’article 26 du RGPD. Le cas échéant, nous l’indiquerons séparément et appliquerons un accord spécifique. Les points essentiels de cet accord sont résumés ci-dessous, pour chaque plateforme.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez nos fonctionnalités intégrées, vos données peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux fournisseurs, tels que Facebook Messenger ou WhatsApp, sont des entreprises américaines. Cela peut rendre plus difficile pour vous de faire valoir vos droits concernant vos données personnelles.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes stockées et traitées dépendent du fournisseur du service de messagerie et de communication. Généralement, il s’agit de données telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et les données de contenu, notamment toutes les informations saisies dans un formulaire de contact. Des informations relatives à votre appareil et à votre adresse IP sont généralement également enregistrées. Les données collectées via un service de messagerie et de communication sont également stockées sur les serveurs du fournisseur.

Si vous souhaitez savoir précisément quelles données sont stockées et traitées par les fournisseurs concernés et comment vous pouvez vous opposer à ce traitement, vous devez lire attentivement la politique de confidentialité de chaque entreprise.

Combien de temps les données sont-elles stockées ?

La durée de traitement et de conservation des données dépend principalement des outils que nous utilisons. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les pratiques de traitement des données de chaque outil. Les politiques de confidentialité des fournisseurs précisent généralement quelles données sont stockées et traitées, et pendant combien de temps. En règle générale, les données personnelles ne sont traitées que le temps nécessaire à la fourniture de nos services. Lorsque des données sont stockées dans des cookies, leur durée de conservation varie considérablement. Les données peuvent être supprimées immédiatement après la fermeture d’un site web, ou rester conservées pendant plusieurs années. Par conséquent, nous vous recommandons d’examiner chaque cookie en détail si vous souhaitez en savoir plus sur le stockage des données. Vous trouverez généralement des informations détaillées sur chaque cookie dans les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l’utilisation des cookies ou des fournisseurs tiers à tout moment. Vous pouvez le faire via notre outil de gestion des cookies ou via d’autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en les gérant, en les désactivant ou en les supprimant dans votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section relative au consentement.

Étant donné que les fonctions de messagerie et de communication peuvent utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre politique de confidentialité générale relative aux cookies. Pour savoir précisément quelles données vous concernant sont stockées et traitées, veuillez consulter les politiques de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti au traitement et au stockage de vos données via les fonctions intégrées de messagerie et de communication, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) . Nous traitons votre demande et gérons vos données dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles afin de remplir nos obligations contractuelles et/ou de répondre à vos demandes. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD . En principe, si vous avez donné votre consentement, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à communiquer rapidement et efficacement avec vous, nos autres clients et partenaires commerciaux.

Politique de confidentialité de WhatsApp

Résumé de la politique de confidentialité de WhatsApp 👥 Personnes concernées : Utilisateurs de WhatsApp 🤝 Finalité : Communication 📓 Données traitées : Coordonnées, messages, médias 📅 Durée de conservation : Après la suppression ou la désactivation du compte ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que WhatsApp ?

Nous utilisons le service de messagerie instantanée WhatsApp sur notre site web. Ce service est fourni par la société américaine WhatsApp Inc., filiale de Meta Platforms Inc. (anciennement Facebook Inc. jusqu’en octobre 2021). Pour la région européenne, la société responsable est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

Nous n’avons probablement pas besoin de vous présenter WhatsApp en détail. Il y a de fortes chances que vous utilisiez vous-même ce service de messagerie populaire sur votre smartphone. Depuis de nombreuses années, des voix s’élèvent pour critiquer WhatsApp et sa société mère, Meta Platforms, quant à leur gestion des données personnelles. Ces dernières années, les critiques ont principalement porté sur la fusion des données des utilisateurs de WhatsApp avec celles de Facebook. En 2021, Facebook a réagi en modifiant ses conditions d’utilisation. Facebook a déclaré qu’à ce jour (2021), aucune donnée personnelle des utilisateurs de WhatsApp n’est partagée avec Facebook.
Néanmoins, si vous utilisez WhatsApp et avez consenti à ce traitement, WhatsApp traite naturellement une quantité considérable de vos données personnelles. Il s’agit notamment de votre numéro de téléphone et de vos messages, ainsi que des photos, vidéos et données de votre profil que vous envoyez. Cependant, les photos et vidéos ne sont stockées que temporairement, et tous les messages et appels sont chiffrés de bout en bout. Par conséquent, ils ne devraient pas être accessibles, même à Meta Platforms. De plus, les informations de votre carnet d’adresses et autres métadonnées sont également stockées par WhatsApp.

Pourquoi utilisons-nous WhatsApp ?

Nous souhaitons rester en contact avec vous, et WhatsApp est le meilleur moyen d’y parvenir. D’une part, parce que le service fonctionne parfaitement, et d’autre part, parce que WhatsApp demeure l’application de messagerie instantanée la plus utilisée au monde. Ce service est pratique et permet de communiquer rapidement et facilement avec vous.

Quelles données WhatsApp traite-t-il ?

L’utilisation de WhatsApp peut impliquer le traitement de différents types de données, y compris des données personnelles. Cela inclut les informations de votre compte, telles que votre numéro de téléphone, votre photo de profil, votre nom d’utilisateur et toutes les autres informations que vous fournissez à WhatsApp lors de la création et de la gestion de votre compte. WhatsApp stocke également le contenu de vos messages (texte, photos, vidéos, messages vocaux). De plus, WhatsApp conserve des métadonnées, comme la date et l’heure d’envoi ou de réception d’un message. Les numéros de téléphone des personnes concernées et des données techniques telles que le type d’appareil, le système d’exploitation et les données de géolocalisation sont également enregistrés.

Pendant combien de temps et où les données seront-elles stockées ?

En règle générale, WhatsApp ne conserve les données que le temps nécessaire à des fins légitimes et pour se conformer aux obligations légales. La durée de conservation exacte ne peut être précisée ici, car elle dépend fortement du type de données. Les messages sont généralement stockés sous forme chiffrée par WhatsApp uniquement pendant leur transmission et sont supprimés des serveurs dès leur envoi. Ils sont ensuite conservés plus longtemps sur l’appareil de l’utilisateur. Lors de l’envoi de fichiers multimédias, WhatsApp les stocke sous forme chiffrée pendant 30 jours maximum afin d’optimiser leur distribution. Les données du compte sont conservées tant que votre compte WhatsApp est actif. Si vous supprimez ou désactivez votre compte, vos données sont également supprimées. WhatsApp stocke les données collectées sur ses propres serveurs, répartis dans le monde entier. Des données sont également collectées via des cookies pour le fonctionnement des services web de WhatsApp.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles à tout moment. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.

Si vous ne souhaitez pas que la version de bureau installe des cookies et enregistre des données, vous pouvez empêcher leur installation dans votre navigateur. Vous pouvez gérer, désactiver ou supprimer les cookies directement dans votre navigateur. La procédure varie légèrement selon le navigateur utilisé. Pour plus d’informations, consultez notre section dédiée aux cookies.

Base juridique

L’utilisation de WhatsApp requiert votre consentement, que nous avons obtenu via notre outil de consentement (fenêtre contextuelle). Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données personnelles, tel qu’il peut intervenir lors de leur collecte par WhatsApp.

Outre votre consentement, nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services de communication. L’utilisation de WhatsApp nous permet de répondre plus rapidement et plus efficacement à vos demandes, de partager des messages importants avec vous et ainsi d’optimiser notre service. Le fondement juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes) . Toutefois, nous n’utilisons WhatsApp qu’avec votre consentement.

WhatsApp traite vos données, notamment aux États-Unis. WhatsApp participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui encadre le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site : https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en .

De plus, WhatsApp utilise les clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Ces clauses, fournies par la Commission européenne, sont conçues pour garantir la conformité de vos données aux normes européennes de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, WhatsApp s’engage à respecter les normes européennes de protection des données lors du traitement de vos données, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont fondées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez des informations sur les transferts de données effectués par WhatsApp, conformes aux clauses contractuelles types, à l’adresse suivante : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum-20210927

Nous espérons vous avoir fourni les informations essentielles concernant l’utilisation de WhatsApp et le traitement des données. Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l’utilisation de WhatsApp, veuillez consulter la Politique de confidentialité à l’adresse https://www.whatsapp.com/privacy .

Introduction aux médias sociaux

Résumé de la politique de confidentialité relative aux réseaux sociaux 👥 Personnes concernées : Visiteurs du site web 🤝 Finalité : Présentation et optimisation de nos services, contact avec les visiteurs, les personnes intéressées, etc., publicité 📓 Données traitées : Données telles que les numéros de téléphone, adresses e-mail, coordonnées, données de comportement de l’utilisateur, informations sur votre appareil et votre adresse IP. Plus de détails sont disponibles auprès de l’outil de réseau social utilisé. 📅 Durée de conservation : Variable selon les plateformes de réseaux sociaux utilisées ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que les médias sociaux ?

Outre notre site web, nous sommes également actifs sur différentes plateformes de médias sociaux. Cela peut impliquer le traitement de données utilisateur afin de cibler précisément les personnes intéressées par notre contenu via les réseaux sociaux. De plus, des éléments de plateformes de médias sociaux peuvent être directement intégrés à notre site web. C’est le cas, par exemple, lorsque vous cliquez sur un bouton « partager sur les réseaux sociaux » et êtes redirigé vers notre profil. Les plateformes de médias sociaux sont des sites web et des applications permettant aux membres inscrits de créer et de partager du contenu publiquement ou au sein de groupes spécifiques, et d’interagir avec d’autres membres.

Pourquoi utilisons-nous les réseaux sociaux ?

Depuis des années, les réseaux sociaux sont le lieu privilégié pour communiquer et interagir en ligne. Notre présence sur les réseaux sociaux nous permet de présenter nos produits et services à nos clients potentiels. Les fonctionnalités intégrées à notre site web vous permettent d’accéder rapidement et facilement à nos contenus.

Les données collectées et traitées lors de votre utilisation des réseaux sociaux servent principalement à l’analyse web. L’objectif de ces analyses est d’élaborer des stratégies marketing et publicitaires plus précises et personnalisées. En fonction de votre comportement sur une plateforme de médias sociaux, les données analysées permettent de déduire vos centres d’intérêt et de créer des profils d’utilisateurs. Ceci permet aux plateformes de vous présenter des publicités ciblées. Des cookies sont généralement placés dans votre navigateur à cette fin, afin de stocker des données relatives à votre navigation.

Nous partons généralement du principe que nous restons responsables au titre de la législation sur la protection des données, même lorsque nous utilisons les services d’une plateforme de médias sociaux. Cependant, la Cour de justice de l’Union européenne a jugé que, dans certains cas, l’exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être solidairement responsable avec nous au sens de l’article 26 du RGPD. Le cas échéant, nous l’indiquerons séparément et appliquerons un accord spécifique. Les éléments essentiels de cet accord sont reproduits ci-dessous, sous la rubrique relative à la plateforme concernée.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez les réseaux sociaux ou nos éléments intégrés, vos données peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux réseaux sociaux, tels que Facebook ou Twitter, sont des entreprises américaines. Il pourrait donc vous être plus difficile de faire valoir vos droits concernant vos données personnelles.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes stockées et traitées dépendent du fournisseur de la plateforme de médias sociaux concernée. Elles comprennent généralement des données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les informations saisies dans un formulaire de contact, des données utilisateur comme les boutons sur lesquels vous cliquez, les personnes que vous aimez ou suivez, les pages que vous avez consultées, les dates et les heures de consultation, des informations sur votre appareil et votre adresse IP. La plupart de ces données sont stockées dans des cookies. Plus précisément, si vous possédez un profil sur le réseau social que vous consultez et que vous êtes connecté(e), les données peuvent être associées à votre profil.

Toutes les données collectées via une plateforme de médias sociaux sont également stockées sur les serveurs du fournisseur. Par conséquent, seul le fournisseur a accès à ces données et peut vous fournir les informations pertinentes ou les modifier.

Pour connaître précisément les données stockées et traitées par les réseaux sociaux et savoir comment vous opposer à ce traitement, veuillez consulter attentivement la politique de confidentialité de chaque entreprise. Pour toute question relative au stockage et au traitement des données ou pour exercer vos droits, nous vous recommandons également de contacter directement le fournisseur.

Durée du traitement des données

Nous vous informerons ci-dessous de la durée de traitement des données, dès que nous disposerons d’informations complémentaires. Par exemple, la plateforme Facebook conserve les données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à ses propres fins. Cependant, les données clients associées à nos propres données utilisateur sont supprimées sous deux jours. De manière générale, nous traitons les données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si la loi l’exige, comme en matière de comptabilité, cette durée de conservation peut être prolongée.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l’utilisation de cookies ou de services tiers, tels que les éléments de réseaux sociaux intégrés, à tout moment. Vous pouvez le faire soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions de désactivation. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Étant donné que les réseaux sociaux peuvent utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre politique de confidentialité générale relative aux cookies. Pour savoir précisément quelles données vous concernant sont stockées et traitées, veuillez consulter les politiques de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti au traitement et au stockage de vos données via les éléments de réseaux sociaux intégrés, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) . En principe, si vous avez donné votre consentement, vos données seront également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) à communiquer rapidement et efficacement avec vous, nos autres clients et partenaires commerciaux. Cependant, nous n’utilisons ces outils qu’avec votre consentement. La plupart des plateformes de réseaux sociaux utilisent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. Par conséquent, nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de confidentialité relative aux cookies et de consulter la déclaration de confidentialité ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Vous trouverez des informations sur les plateformes de médias sociaux spécifiques – si elles sont disponibles – dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de Facebook

Résumé de la politique de confidentialité de Facebook 👥 Personnes concernées : Visiteurs du site web 🤝 Finalité : Optimisation de notre service 📓 Données traitées : Données telles que les données client, les données comportementales des utilisateurs, les informations relatives à votre appareil et votre adresse IP. Plus de détails sont disponibles ci-dessous dans la politique de confidentialité. 📅 Durée de conservation : Jusqu’à ce que les données ne soient plus utiles aux fins de Facebook ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les outils Facebook ?

Nous utilisons certains outils de Facebook sur notre site web. Facebook est un réseau social exploité par Meta Platforms Inc., ou, pour la région européenne, par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Ces outils nous permettent de vous offrir, ainsi qu’aux personnes intéressées par nos produits et services, la meilleure expérience possible.

Si vos données sont collectées et transmises via nos éléments Facebook intégrés ou notre page Facebook (page fan), nous et Facebook Ireland Ltd. en sommes responsables. Facebook est seul responsable du traitement ultérieur de ces données. Nos obligations communes sont également stipulées dans un accord accessible au public à l’ adresse https://www.facebook.com/legal/controller_addendum . Cet accord stipule, par exemple, que nous devons vous informer clairement de l’utilisation des outils Facebook sur notre site. De plus, nous sommes responsables de l’intégration de ces outils à notre site web dans le respect de la réglementation sur la protection des données. Facebook, quant à lui, est responsable de la sécurité des données de ses produits. Pour toute question relative à la collecte et au traitement des données par Facebook, vous pouvez contacter directement l’entreprise. Si vous nous adressez votre question, nous sommes tenus de la transmettre à Facebook.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différents outils Facebook, des données envoyées à Facebook et de la manière de supprimer ces données.

Outre de nombreux autres produits, Facebook propose également les « Facebook Business Tools ». Il s’agit de l’appellation officielle de Facebook. Cependant, ce terme étant peu connu, nous avons décidé de les appeler simplement « Facebook Tools ». Ces outils comprennent, entre autres :

• Pixel Facebook
• modules d’extension sociaux (tels que le bouton « J’aime » ou « Partager »)
• Connexion Facebook
• Kit de compte
• API (Interfaces de programmation d’applications)
• Kits de développement logiciel (SDK) (Collection d’outils de programmation)
• Intégrations de plateforme
• Plugins
• Codes
• Caractéristiques
• Documentation
• Technologies et services

Ces outils permettent à Facebook d’étendre ses services et d’obtenir des informations sur l’activité des utilisateurs en dehors de Facebook.

Pourquoi utilisons-nous les outils Facebook sur notre site web ?

Nous souhaitons présenter nos services et produits uniquement aux personnes réellement intéressées. Les publicités Facebook nous permettent de cibler précisément ces personnes. Cependant, pour afficher des publicités pertinentes, Facebook a besoin d’informations sur les besoins et les désirs des utilisateurs. C’est pourquoi nous fournissons à Facebook des informations sur le comportement des utilisateurs (ainsi que nos coordonnées) sur notre site web. Cela permet à Facebook de recueillir des données plus précises sur les utilisateurs et de diffuser des publicités pertinentes pour nos produits et services aux personnes intéressées. Ces outils permettent ainsi de mener des campagnes publicitaires personnalisées sur Facebook.

Facebook désigne les données relatives à votre navigation sur notre site web comme des « données d’événements ». Ces données sont également utilisées pour des services de mesure et d’analyse. Facebook peut ainsi générer, pour notre compte, des « rapports de campagne » sur l’efficacité de nos campagnes publicitaires. De plus, ces analyses nous permettent de mieux comprendre votre utilisation de nos services, de notre site web et de nos produits. Nous utilisons certains de ces outils pour optimiser votre expérience utilisateur sur notre site. Par exemple, vous pouvez utiliser des plugins sociaux pour partager du contenu de notre site directement sur Facebook.

Quelles données sont stockées par les outils Facebook ?

L’utilisation de certains outils Facebook peut entraîner l’envoi de données personnelles (données client) à Facebook. Selon les outils utilisés, des données client telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse IP peuvent être transmises.

Facebook utilise ces informations pour les associer aux données qu’il possède déjà vous concernant (si vous êtes membre de Facebook). Avant d’être transmises à Facebook, les données utilisateur sont soumises à un processus appelé « hachage ». Cela signifie que tout ensemble de données, quelle que soit sa taille, est transformé en une chaîne de caractères. Ce processus permet également de chiffrer les données.

Outre vos coordonnées, des « données d’événement » sont également transmises. Ces données correspondent aux informations que nous recueillons vous concernant sur notre site web, comme les pages que vous consultez ou les produits que vous achetez. Facebook ne partage pas ces informations avec des tiers (tels que des annonceurs) sauf autorisation expresse ou obligation légale. Les « données d’événement » peuvent être associées à vos coordonnées, ce qui permet à Facebook de vous proposer des publicités plus personnalisées. Après cette opération d’association, Facebook supprime les données de contact.

Pour optimiser la diffusion des publicités, Facebook utilise les données d’événements uniquement lorsqu’elles sont combinées à d’autres données (collectées par Facebook par d’autres moyens). Facebook utilise également ces données d’événements à des fins de sécurité, de protection, de développement et de recherche. Une grande partie de ces données est transférée à Facebook via des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des données et des informations dans les navigateurs. Selon les outils utilisés et selon que vous soyez membre de Facebook ou non, un nombre variable de cookies sera placé dans votre navigateur. Nous fournissons des informations plus détaillées sur les cookies Facebook dans les descriptions des différents outils Facebook. Vous trouverez également des informations générales sur l’utilisation des cookies Facebook à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/policies/cookies .

Pendant combien de temps et où les données seront-elles stockées ?

En règle générale, Facebook conserve les données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à ses services et produits. Ses serveurs, répartis dans le monde entier, hébergent ces données. Toutefois, les données des clients sont supprimées dans les 48 heures suivant leur appariement avec les données des utilisateurs de l’entreprise.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données.

Vos données ne seront définitivement supprimées que si vous supprimez votre compte Facebook. Voici comment procéder :

1) Cliquez sur Paramètres, situé à droite de Facebook.

2) Ensuite, cliquez sur « Vos informations Facebook » dans la colonne de gauche.

3) Cliquez maintenant sur « Désactivation et suppression ».

4) Sélectionnez maintenant « Supprimer le compte », puis cliquez sur « Suivant et supprimer le compte ».

5) Saisissez maintenant votre mot de passe, cliquez sur « Suivant », puis sur « Supprimer le compte ».

Les données que Facebook reçoit via notre site sont notamment stockées grâce à des cookies (par exemple, pour les plugins sociaux). Vous pouvez désactiver, supprimer ou gérer individuellement ou l’ensemble des cookies dans votre navigateur. La procédure varie selon le navigateur utilisé. Dans la section « Cookies », vous trouverez des liens vers les instructions pour les navigateurs les plus courants.

Si vous ne souhaitez généralement pas autoriser les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse systématiquement lorsqu’un cookie est sur le point d’être installé. Vous pourrez ainsi décider d’autoriser ou non chaque cookie individuellement.

Base juridique

Si vous avez consenti au traitement et au stockage de vos données par les outils Facebook intégrés, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) . En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) à communiquer rapidement et efficacement avec vous, nos autres clients et partenaires commerciaux. Cependant, nous n’utilisons ces outils qu’avec votre consentement. La plupart des plateformes de réseaux sociaux utilisent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. Par conséquent, nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de confidentialité relative aux cookies et de consulter la déclaration de confidentialité ou la politique relative aux cookies de Facebook.

Facebook traite vos données, notamment aux États-Unis. Facebook, ou plutôt Meta Platforms, participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui encadre le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens européens vers les États-Unis. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site : https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en .

De plus, Facebook utilise des clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Ces clauses, fournies par la Commission européenne, sont conçues pour garantir la conformité de vos données aux normes européennes de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Facebook s’engage à respecter les normes européennes de protection des données lors du traitement de vos données, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont fondées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Facebook, qui font référence aux clauses contractuelles types, sont disponibles à l’adresse https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing .

Nous espérons vous avoir fourni les informations essentielles concernant l’utilisation et le traitement de vos données par les outils Facebook. Pour en savoir plus sur la manière dont Facebook utilise vos données, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/policy/ .

Politique de confidentialité de XING

Résumé de la politique de confidentialité de Xing 👥 Personnes concernées : Visiteurs du site web 🤝 Finalité : Optimisation de notre service 📓 Données traitées : Votre adresse IP, les données de votre navigateur, ainsi que la date et l’heure de votre visite peuvent être enregistrées. Plus de détails sont disponibles ci-dessous dans la politique de confidentialité. 📅 Durée de conservation : Les données des utilisateurs de Xing sont conservées jusqu’à ce que leur suppression soit demandée . ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes)

Qu’est-ce que Xing ?

Nous utilisons sur notre site web des plugins sociaux du réseau social Xing, exploité par Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne. Ces plugins vous permettent, par exemple, de partager du contenu directement depuis notre site web sur Xing, de vous connecter à Xing ou de suivre du contenu susceptible de vous intéresser. Vous pouvez reconnaître ces plugins grâce au nom de l’entreprise ou au logo Xing. Lorsque vous consultez une page web utilisant un plugin Xing, des données peuvent être transmises aux serveurs de Xing, y être stockées et analysées par ces derniers. La présente politique de confidentialité explique quelles données sont concernées et comment vous pouvez gérer ou empêcher leur stockage.

Xing est un réseau social basé à Hambourg. L’entreprise est spécialisée dans la gestion des contacts professionnels. Ainsi, contrairement à d’autres réseaux, Xing se concentre principalement sur le réseautage professionnel. La plateforme est souvent utilisée pour la recherche d’emploi ou le recrutement de personnel. Xing propose également du contenu intéressant sur divers sujets professionnels. Son équivalent international est l’entreprise américaine LinkedIn.

Pourquoi utilisons-nous Xing sur notre site web ?

Les réseaux sociaux pullulent aujourd’hui, et nous savons que votre temps est précieux. Il est impossible de surveiller chaque entreprise sur les réseaux sociaux. C’est pourquoi nous souhaitons vous simplifier la vie au maximum, afin que vous puissiez partager ou suivre du contenu intéressant directement depuis notre site web sur Xing. Ces « plugins sociaux » enrichissent les services que nous proposons. De plus, les données collectées par Xing nous permettent de diffuser des publicités ciblées sur la plateforme. Ainsi, nos services ne sont présentés qu’aux personnes réellement intéressées.

Quelles données Xing stocke-t-il ?

Xing propose les boutons de partage, de suivi et de connexion sous forme de plugins pour les sites web. Dès que vous ouvrez une page contenant un plugin social Xing, votre navigateur se connecte aux serveurs d’un centre de données utilisé par Xing. Selon Xing, aucune donnée permettant de vous identifier directement n’est stockée lors de l’utilisation du bouton de partage. En particulier, Xing ne conserve pas votre adresse IP. De plus, aucun cookie n’est déposé en lien avec le bouton de partage. Par conséquent, votre comportement de navigation n’est pas analysé. Pour plus d’informations, consultez la page : https://dev.xing.com/plugins/share_button/privacy_policy

Avec les autres extensions Xing, les cookies ne sont enregistrés dans votre navigateur que lorsque vous interagissez avec l’extension ou cliquez dessus. Dans ce cas, des données personnelles telles que votre adresse IP, les données de votre navigateur, ainsi que la date et l’heure de votre visite sur la page Xing peuvent être stockées. Si vous possédez un compte Xing et que vous êtes connecté, les données collectées seront associées à votre compte personnel et aux données qui y sont stockées.

Les cookies suivants seront installés dans votre navigateur si vous cliquez sur le bouton « Suivre » ou « Se connecter » et que vous n’êtes pas encore connecté à Xing. Veuillez noter qu’il s’agit d’une liste non exhaustive :

Nom : AMCVS_0894FF2554F733210A4C98C6%40AdobeOrg
Valeur : 1
Finalité :  Ce cookie sert à créer et à stocker les identifiants des visiteurs du site web.
Date d’expiration : à la fin de la session

Nom : c_
Valeur : 157c609dc9fe7d7ff56064c6de87b019313075822-8
Finalité :  Aucune information supplémentaire n’a pu être trouvée concernant ce cookie.
Date d’expiration : après un jour

Nom : prevPage
Valeur : wbm%2FWelcome%2Flogin
Objectif :  Ce cookie enregistre l’URL du site web que vous avez consulté précédemment.
Date d’expiration : après 30 minutes

Nom : s_cc
Valeur : true
Finalité :  Ce cookie Adobe Site Catalyst détermine si les cookies sont activés dans le navigateur.
Date d’expiration : à la fin de la session

Nom : s_fid
Valeur : 6897CDCD1013221C-39DDACC982217CD1313075822-2
Finalité : Ce cookie sert à identifier un visiteur unique.
Date d’expiration : après 5 ans

Nom : visitor_id
Valeur : fe59fbe5-e9c6-4fca-8776-30d0c1a89c32
Finalité : Ce cookie de visiteur contient un identifiant unique et l’identifiant unique de votre compte.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : _session_id
Valeur :  533a0a6641df82b46383da06ea0e84e7313075822-2
Objectif :  Ce cookie crée un identifiant de session temporaire, utilisé comme identifiant utilisateur pendant la session. Il est indispensable au fonctionnement de Xing.
Date d’expiration : à la fin de la session

Une fois connecté(e) à Xing ou après votre inscription, des données personnelles supplémentaires seront collectées, traitées et stockées. Xing partage également vos données personnelles avec des tiers si cela est nécessaire à ses activités, si vous y avez consenti ou si la loi l’exige.

Pendant combien de temps et où les données seront-elles stockées ?

Xing stocke les données sur différents serveurs répartis dans divers centres de données. L’entreprise conserve ces données jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que votre compte utilisateur soit supprimé. Ceci concerne uniquement les utilisateurs déjà inscrits sur Xing.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les supprimer à tout moment. Même si vous n’êtes pas membre de Xing, vous pouvez empêcher tout traitement de vos données ou les gérer selon vos préférences via votre navigateur. La plupart des données sont stockées à l’aide de cookies. La gestion des cookies varie légèrement selon votre navigateur. Dans la section « Cookies », vous trouverez des liens vers les instructions pour les navigateurs les plus courants.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse systématiquement lorsqu’un cookie est sur le point d’être installé. Cela vous permet de décider individuellement d’autoriser ou non ce cookie.

Base juridique

Si vous avez consenti au traitement et au stockage de vos données via les éléments de réseaux sociaux intégrés, ce consentement constitue la base juridique du traitement des données (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) . En principe, vos données sont également stockées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) à communiquer rapidement et efficacement avec vous, nos autres clients et partenaires commerciaux. Cependant, nous n’utilisons les éléments de réseaux sociaux intégrés qu’avec votre consentement. La plupart des plateformes de réseaux sociaux utilisent également des cookies dans votre navigateur pour stocker des données. Par conséquent, nous vous recommandons de lire attentivement notre politique de confidentialité relative aux cookies et de consulter la déclaration de confidentialité ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Nous avons tenté de vous fournir les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Xing. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de traitement des données du réseau social Xing à l’adresse suivante : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung .

Introduction à la conception web

Résumé de la politique de confidentialité relative à la conception web 👥 Personnes concernées : Visiteurs du site web 🤝 Finalité : Amélioration de l’expérience utilisateur 📓 Données traitées : Les données traitées dépendent des services utilisés. Il s’agit généralement de l’adresse IP, des données techniques, des paramètres de langue, de la version du navigateur, de la résolution d’écran et du nom du navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter la documentation relative aux outils de conception web utilisés. 📅 Durée de conservation : Variable selon les outils utilisés ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (Consentement), Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (Intérêts légitimes)

Qu’est-ce que le web design ?

Nous utilisons divers outils sur notre site web pour optimiser son design. Contrairement à une idée répandue, le web design ne se limite pas à l’esthétique ; il englobe également la fonctionnalité et la performance. Bien entendu, un site web visuellement attrayant est un objectif clé du web design professionnel. Le web design est une branche du design média et traite des aspects visuels, structurels et fonctionnels d’un site web. Son but est d’améliorer votre expérience sur notre site. En web design, on parle d’expérience utilisateur (UX) et d’ergonomie. L’expérience utilisateur englobe toutes les impressions et interactions d’un visiteur sur un site web. L’ergonomie, sous-ensemble de l’expérience utilisateur, se concentre sur la convivialité du site. L’accent est mis ici sur une structure claire du contenu, des sous-pages et des produits, vous permettant de trouver facilement et rapidement ce que vous cherchez. Afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site, nous utilisons également des outils de web design tiers. Par conséquent, dans la présente politique de confidentialité, la catégorie « web design » inclut tous les services qui améliorent le design de notre site web. Cela pourrait inclure, par exemple, des polices de caractères, divers plugins ou d’autres fonctions de conception web intégrées.

Pourquoi utilisons-nous des outils de conception web ?

La façon dont vous assimilez les informations d’un site web dépend fortement de sa structure, de ses fonctionnalités et de son attrait visuel. C’est pourquoi un design web de qualité et professionnel est devenu primordial pour nous. Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre site et considérons cela comme un service supplémentaire que vous offrez à nos visiteurs. De plus, un site web esthétique et fonctionnel nous assure également des avantages économiques. En définitive, vous ne visiterez notre site et n’utiliserez nos services que si vous vous sentez pleinement à l’aise.

Quelles données sont stockées par les outils de conception web ?

Lorsque vous consultez notre site web, des éléments de conception web peuvent être intégrés à nos pages et traiter des données. Les données traitées dépendent fortement des outils utilisés. Vous trouverez ci-dessous la liste détaillée des outils que nous utilisons sur notre site web. Pour plus d’informations sur le traitement des données, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité respectives des outils utilisés. Ces politiques expliquent généralement quelles données sont traitées, si des cookies sont utilisés et pendant combien de temps les données sont conservées. Par exemple, les polices telles que Google Fonts transmettent automatiquement aux serveurs de Google des informations comme les paramètres de langue, l’adresse IP, la version et la résolution d’écran du navigateur, ainsi que le nom du navigateur.

Durée du traitement des données

La durée de traitement des données varie considérablement et dépend des éléments de conception web utilisés. Par exemple, si des cookies sont utilisés, leur durée de conservation peut aller d’une minute à plusieurs années. Nous vous invitons à vous familiariser avec ces informations. Nous vous recommandons de consulter notre section générale sur les cookies ainsi que les politiques de confidentialité des outils utilisés. Vous y trouverez généralement des informations sur les cookies utilisés et les données qu’ils stockent. Les polices Google, par exemple, sont conservées pendant un an afin d’améliorer le temps de chargement du site web. En règle générale, les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la fourniture du service. Elles peuvent toutefois être conservées plus longtemps si la loi l’exige.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de retirer votre consentement à l’utilisation des cookies ou des fournisseurs tiers à tout moment. Vous pouvez le faire via notre outil de gestion des cookies ou via d’autres fonctions de désactivation. Vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en les gérant, en les désactivant ou en les supprimant dans votre navigateur. Cependant, certains éléments de conception web (principalement les polices de caractères) contiennent des données qui ne peuvent pas être supprimées aussi facilement. C’est le cas lorsque des données sont automatiquement collectées et transmises à un fournisseur tiers (tel que Google) directement lors du chargement d’une page. Dans ce cas, veuillez contacter l’assistance du fournisseur concerné. Pour Google, vous pouvez contacter leur assistance à l’adresse https://support.google.com/?hl=de .

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation d’outils de conception web, le traitement des données y afférent est fondé sur ce consentement. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, telles que celles susceptibles d’être collectées par ces outils. Nous avons également un intérêt légitime à améliorer la conception de notre site web. En effet, c’est le seul moyen de vous proposer un site attrayant et professionnel. Le fondement juridique correspondant est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes). Toutefois, nous n’utilisons d’outils de conception web qu’avec votre consentement. Nous tenons à le souligner à nouveau.

Des informations sur des outils de conception web spécifiques sont disponibles – le cas échéant – dans les sections suivantes.

Politique de confidentialité de Google Fonts

Résumé de la politique de confidentialité de Google Fonts 👥 Personnes concernées : Visiteurs du site web 🤝 Finalité : Optimisation de notre service 📓 Données traitées : Données telles que l’adresse IP et les requêtes CSS et de polices. Plus de détails sont disponibles ci-dessous dans cette politique de confidentialité. 📅 Durée de conservation : Les fichiers de polices sont stockés chez Google pendant un an . ⚖️ Base juridique : Art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement), Art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes)

Que sont les polices Google ?

Nous utilisons Google Fonts sur notre site web. Il s’agit des polices Google fournies par Google Inc. Pour la région européenne, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.

Vous n’avez pas besoin de vous inscrire ni de fournir de mot de passe pour utiliser Google Fonts. De plus, aucun cookie n’est stocké dans votre navigateur. Les fichiers (CSS, polices) sont demandés via les domaines Google fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Selon Google, les requêtes CSS et de polices sont totalement indépendantes de tous les autres services Google. Si vous possédez un compte Google, vous n’avez pas à craindre que vos données soient transmises à Google lors de l’utilisation de Google Fonts. Google collecte des données sur l’utilisation des feuilles de style en cascade (CSS) et des polices utilisées, et les stocke de manière sécurisée. Nous examinerons plus en détail les modalités de ce stockage de données ultérieurement.

Google Fonts (anciennement Google Web Fonts) est un répertoire de plus de 800 polices que Google  met gratuitement à la disposition de ses utilisateurs.

Nombre de ces polices sont distribuées sous la licence SIL Open Font License, tandis que d’autres le sont sous la licence Apache. Ce sont toutes deux des licences de logiciel libre.

Pourquoi utilisons-nous Google Fonts sur notre site web ?

Avec Google Fonts, nous pouvons utiliser des polices sur notre site web sans avoir à les télécharger sur notre propre serveur. Google Fonts est un élément essentiel pour maintenir la haute qualité de notre site. Toutes les polices Google sont automatiquement optimisées pour le web, ce qui réduit le volume de données et représente un avantage considérable, notamment pour une utilisation sur appareils mobiles. Lorsque vous visitez notre site, la petite taille des fichiers garantit des temps de chargement rapides. De plus, les polices Google sont sécurisées. Les différents systèmes de rendu des navigateurs, systèmes d’exploitation et appareils mobiles peuvent entraîner des erreurs. Ces erreurs peuvent parfois déformer le texte, voire des pages web entières. Grâce au réseau de diffusion de contenu (CDN) rapide, aucun problème de compatibilité n’est à déplorer avec Google Fonts. Google Fonts est compatible avec tous les navigateurs courants (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) et fonctionne de manière fiable sur la plupart des systèmes d’exploitation mobiles modernes, notamment Android 2.2+ et iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Nous utilisons Google Fonts afin de présenter l’ensemble de nos services en ligne de la manière la plus esthétique et cohérente possible.

Quelles données Google stocke-t-il ?

Lorsque vous consultez notre site web, les polices sont chargées depuis un serveur Google. Cette requête externe transmet des données aux serveurs de Google, permettant ainsi à Google de reconnaître que vous, ou plutôt votre adresse IP, avez visité notre site. L’API Google Fonts a été développée afin de minimiser l’utilisation, le stockage et la collecte des données de l’utilisateur final, en se limitant aux seules données nécessaires à la bonne diffusion des polices. API signifie « Interface de programmation d’application » et sert, entre autres, à transmettre des données dans le domaine du logiciel.

Google Fonts stocke en toute sécurité les fichiers CSS et les requêtes de polices chez Google, assurant ainsi leur protection. Les statistiques d’utilisation collectées permettent à Google de déterminer la popularité de chaque police. Google publie ces résultats sur ses plateformes d’analyse internes, telles que Google Analytics. De plus, Google utilise les données de son propre robot d’exploration Web pour identifier les sites Web qui utilisent Google Fonts. Ces données sont publiées dans la base de données BigQuery de Google Fonts. Les entreprises et les développeurs utilisent le service Web BigQuery de Google pour analyser et manipuler de grands ensembles de données.

Il convient toutefois de noter que chaque requête Google Fonts transmet automatiquement aux serveurs de Google des informations telles que les paramètres de langue, l’adresse IP, la version du navigateur, la résolution d’écran et le nom du navigateur. On ignore si ces données sont également stockées et Google ne communique pas explicitement à ce sujet.

Pendant combien de temps et où les données seront-elles stockées ?

Google stocke les requêtes de ressources CSS sur ses serveurs, situés principalement hors de l’UE, pendant une journée. Cela nous permet d’utiliser les polices avec une feuille de style Google. Une feuille de style est un modèle de mise en forme qui permet de modifier facilement et rapidement, par exemple, le design ou la police d’un site web.

Les fichiers de polices sont stockés chez Google pendant un an. L’objectif de Google est d’améliorer globalement les temps de chargement des sites web. Lorsque des millions de sites web utilisent les mêmes polices, celles-ci sont mises en cache après la première visite et s’affichent instantanément lors des visites suivantes. Google met parfois à jour les fichiers de polices afin de réduire leur taille, d’étendre la couverture linguistique et d’améliorer leur conception.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Les données que Google conserve pendant un jour ou un an ne peuvent pas être facilement supprimées. Ces données sont automatiquement transmises à Google lorsque vous consultez notre site web. Pour les supprimer prématurément, vous devez contacter l’assistance Google à l’adresse https://support.google.com/?hl=de&tid=313075822 . Dans ce cas, la seule façon d’empêcher leur enregistrement est de ne pas consulter notre site web.

Contrairement à d’autres polices web, Google Fonts nous offre un accès illimité à l’ensemble de ses polices. Nous pouvons ainsi accéder à un vaste choix et sélectionner celle qui convient parfaitement à notre site web. Vous trouverez plus d’informations sur Google Fonts et les réponses aux questions fréquentes à l’adresse suivante : https://developers.google.com/fonts/faq?tid=313075822 . Bien que Google y aborde les questions de confidentialité des données, les informations détaillées concernant le stockage des données ne sont pas fournies. Il est relativement difficile d’obtenir des informations précises de Google sur les données qu’ils stockent.

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Fonts, le traitement des données y afférent est fondé sur ce consentement. Conformément à l’ article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel que celui qui peut avoir lieu lors de leur collecte par Google Fonts.

Nous avons également un intérêt légitime à utiliser Google Fonts pour optimiser notre service en ligne. Le fondement juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes) . Cependant, nous n’utilisons Google Fonts qu’avec votre consentement.

Google traite vos données, notamment aux États-Unis. Google participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui encadre le transfert correct et sécurisé des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site : https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en .

De plus, Google utilise les clauses contractuelles types (article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Ces clauses, fournies par la Commission européenne, sont conçues pour garantir la conformité de vos données aux normes européennes de protection des données, même lorsqu’elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Grâce au cadre de protection des données UE-États-Unis et aux clauses contractuelles types, Google s’engage à respecter les normes européennes de protection des données lors du traitement de vos données, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont fondées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez cette décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici, entre autres : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données Google Ads, qui font référence aux clauses contractuelles standard, sont disponibles à l’adresse https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/ .

Vous pouvez également consulter les données collectées par Google et leur utilisation à l’adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ .

Politique de confidentialité locale de Google Fonts

Notre site web utilise les polices Google de Google Inc. Pour la région européenne, la responsabilité incombe à Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Nous avons intégré les polices Google localement, c’est-à-dire sur notre serveur web, et non sur les serveurs de Google. Par conséquent, aucune connexion n’est établie avec les serveurs de Google et, de ce fait, aucune donnée n’est transférée ni stockée.

Que sont les polices Google ?

Google Fonts, anciennement Google Web Fonts, est un répertoire interactif de plus de 800 polices de caractères gratuites fournies par Google  . Google Fonts permet aux utilisateurs d’utiliser ces polices sans avoir à les télécharger sur leurs serveurs. Toutefois, afin d’éviter tout transfert de données vers les serveurs de Google, nous avons téléchargé les polices sur notre propre serveur. Ceci nous permet de respecter la réglementation sur la protection des données et nous empêche d’envoyer des données à Google Fonts.

Youtube

Nutzung von YouTube

Nous utilisons la plateforme YouTube.com pour publier nos propres vidéos et les rendre accessibles au public. L’utilisation de YouTube se fait dans l’intérêt d’une présentation attrayante des offres en ligne de kambas GmbH conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre e) du RGPD.

YouTube est une offre d’un tiers indépendant, à savoir YouTube LLC., 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA ; YouTube est une filiale de Google Inc.

En règle générale, nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Internet vers lesquels des liens sont fournis. Cependant, si vous suivez un lien vers YouTube, nous vous informons que YouTube collecte et utilise les données de ses utilisateurs (par exemple, informations personnelles, adresse IP) conformément à ses propres politiques d’utilisation des données à des fins commerciales. Pour plus d’informations à ce sujet et sur la protection des données chez YouTube, veuillez consulter leur déclaration de confidentialité disponible à l’adresse suivante :

• https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de (externer Link)
• https://www.datenschutz.org/youtube/ (externer Link)
• https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=de (externer Link)

YouTube utilise des cookies pour collecter des informations sur les visiteurs de son site, pour établir des statistiques, prévenir la fraude et améliorer l’expérience utilisateur. Le lancement de la vidéo peut entraîner d’autres traitements de données sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Le traitement des données est effectué sous la seule responsabilité de YouTube.
Source : LMU München

Remarques finales

Félicitations ! Si vous lisez ceci, c’est que vous avez lu l’intégralité de notre politique de confidentialité, ou du moins que vous êtes arrivés jusqu’ici. Comme vous pouvez le constater, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux.
Il est important pour nous de vous informer au mieux de nos connaissances sur le traitement de vos données personnelles. Nous ne nous contentons pas de vous indiquer quelles données sont traitées, mais nous vous expliquons également les raisons de l’utilisation de différents logiciels. Les politiques de confidentialité sont souvent perçues comme très techniques et juridiques. Sachant que la plupart d’entre vous ne sont ni développeurs web ni juristes, nous avons souhaité adopter une approche différente et vous expliquer les choses dans un langage simple et clair. Bien entendu, cela n’est pas toujours possible compte tenu du sujet traité. C’est pourquoi les termes les plus importants sont expliqués plus en détail à la fin de cette politique de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant la protection des données sur notre site web, n’hésitez pas à nous contacter ou à contacter le responsable du traitement. Nous vous souhaitons une excellente navigation et espérons vous revoir bientôt sur notre site.

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Source : Politique de confidentialité créée avec le générateur de politique de confidentialité AdSimple pour l’Allemagne